家用品连锁Lowe's伊州春田市店歧视华裔顾客Xuna Hu事件,引起广大关注,在华裔州众议员马静仪与3600多位民众签署声援下,Lowe's公司区域经理麦卡提(Lisa Mccarty)已经致电Xuna表达歉意,她承诺将加强员工对于敏感族裔议题的培训,且会对相关处置不当员工予以惩处,该店并将禁止说出「滚回你的国家」的白人妇女再度入店消费。视频↓
来源:美国中文电视Xuna表示,非常感谢大家对她的支持,她说,原本她也可能会跟一些人一样,考虑很多而在此事件上保持沉默,但我有两个小宝宝,我不希望明明在这里出生长大的孩子,以后面临一样的情况,她选择站出来是希望能够提醒公众,美国是一个移民国家,是时候该结束对亚裔的仇恨了。主动致电Xuna的麦卡提说,她看到事件当天的影片后,感到非常震惊,也对当事人Xuna深表歉意,她提到自己也曾经历过类似的种族人身攻击,很理解Xuna的感受,她在电话中承诺,一定会加强员工对于族裔敏感议题的训练,之后也会发出声明,禁止发出歧视言论的白人妇女顾客进入Lowe's店,其他相关员工也会做出惩处。
稍后该公司也发生声明称,听到这一经历,我们感到震惊,在Lowe's,任何形式的歧视都是不可接受的,我们正在与Hu女士进行交谈并向她道歉,让她知道我们正在迅速采取行动解决此事,我们的宗旨是始终确保顾客受到重视、尊重与被欢迎,公司一直致力于为所有顾客创造安全、开放的环境。Xuna Hu在民权领袖马丁路德‧金恩纪念日当天,到Lowe's(3101 Wabash Ave.)店购买火盆,遇到白人妇女问,你两个都要?你结帐了没?Xuna回答她两个都要买,但还未付钱,正等家人来帮忙搬上购物车,该妇女说,还没结帐就不算你的,我要拿走一个。Xuna客气让出其中一个火盆给她,没想到不但未获道谢,反而告诉Xuna,你要知道这就是美国法律,否则你滚回你的国家去。Xuna当场要求对方道歉遭拒,她随后跟著白人母女到结帐台,并与在场的另一名白人男员工说明情形,该名男员工明显忽视白人妇女的歧视言论,只是不断要求Xuna必须立刻删除手机影片,称 其录像行为已经威胁到他与全店的安全。马静仪说,事件后她发起要求Lowe's道歉签署行动,至少有两位友人提到曾在同一店内经历族裔歧视,其中一名在伊州国会参议员德宾办公室任职的海克勒(Stacie Barton Hackler) 说,去年2月12日与丈夫(不同族裔)前往该店选购厨房柜台、橱柜,当时该区只有他们一对夫妇,然而两人等了约30分钟,才获得值班店员Robert首肯接待,我们告诉店员,我们已经知道要买哪些橱柜,也量好了尺寸,希望他可以提供估价。然而Robert接着却告诉他们他很忙,而且快下班了,还要求海克勒应该通过电子邮件先预约,同时抱怨海克勒夫妇没有提供尺寸,海克勒说,糟糕的客户服务让他们非常沮丧,接下来发生的事情,却更使他们震惊。海克勒说,这名店员以各种理由拒绝为他们服务,但他一转身却用截然不同的态度,接待一对白人夫妇,我听见该对夫妇请Robert估算他们的橱柜价格,该店员立即很客气请他们坐下,并当场为他们估价,海克勒说,对不同肤色的顾客提供差别巨大的服务,只有用种族歧视才能解释其行为。另一名住在春田市的韩裔妇女,也向马静仪致电提到在同一家店因为族裔受到不公平对待。
不少民众更是在声援下留言对Lowe's这种不恰当行为的指责:
我不能把钱花在一个支持这种明目张胆的种族主义并允许它不受挑战地继续下去的企业上。请做正确的事,Lowe's!
我们别在Lowe's花钱了。把我们的业务带到独立的当地商店。Lowe's需要让他们的员工接受培训,不再有种族歧视。
我从8岁起就被告知“回我的国家去”。我的曾祖父在二战中为这个国家而战。什么时候这也会成为我们的国家?
面对种族主义最好的报复就是抵制那家商店和全美所有的连锁店!呼吁所有亚洲人停止支持劳氏,把你们的业务转移到亚马逊或互联网平台等其他地方。为什么要花一分钱在一家嘲笑你的口音或出生国的商店或公司上呢?再说了,你应该更清楚像"种族之城"这样的小镇是不应该有种族歧视的?你的同类和隔壁邻居可能和其他关着门的人一样是种族主义者。要学会一件事,那就是,无论你是在美国出生的还是在其他地方出生的,对这些低教育水平的白人来说,你永远是一个外国人。见鬼,甚至受过高等教育的白人都是种族主义者,更不用说你在哪个城镇了?也许这些人的收入水平在每年3.8万美元?只要搬到其他文化更多元的城市,你遇到这种问题的机会就会更少。
不要认为亚洲人是理所当然的,我们不会保持沉默。
该店负责人麦卡提主动致电Xuna,她看到事件当天的影片后,感到非常震惊,也对当事人Xuna深表歉意,她提到自己也曾经历过类似的种族人身攻击,很理解Xuna的感受。
她在电话中承诺,一定会加强员工对于族裔敏感议题的训练,之后也会发出声明,禁止发出歧视言论的白人妇女顾客进入Lowe's店,其他相关员工也会做出惩处。